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En cas de sinistre
Si malgré toutes vos précautions, vous êtes victime d’un sinistre au sein de votre domicile ou de ses annexes, il vous faudra agir rapidement afin que les choses soient faites dans les temps, ce qui vous permettra en principe d’être correctement indemnisé pour le ou les préjudices subis. Pour ce qui est de la marche à suivre, rien n’est simple puisque chaque sinistre se plie à des démarches spécifiques et bien différentes les unes des autres.
Concernant un vol ou un cambriolage ayant lieu au domicile, la première des choses est d’aller porter plainte au commissariat de votre quartier ou à la gendarmerie la plus proche afin que vous soit délivrée une déclaration de vol, pièce essentielle à la constitution de votre dossier chez votre assureur. Vous aurez alors 48 heures ouvrées pour remettre cette attestation à votre assureur, qui sera alors chargé de vous indemniser à hauteur de la perte engagée, sachant toutefois que la dépréciation est prise en compte dans le calcul des indemnités et que tout objet considéré vétuste ne sera remboursé à sa valeur d’achat que si l’assuré a souscrit à l’option « valeur à neuf ». Si votre porte d’entrée ou une de vos fenêtres ont été forcées ou qu’une ouverture subsiste, il est essentiel de prendre vos précautions afin d’éviter tout autre cambriolage le temps que les réparations aient lieux.
Pour un sinistre impliquant un incendie, l’assureur doit être prévenu immédiatement et il est essentiel de ne rien toucher en attendant l’arrivée des experts afin que les causes de l’incendie puissent être déterminées avec précision et exactitude. Il faut également savoir que certains assureurs prennent en charge les frais de relogement concernant le laps de temps se déroulant entre le sinistre et le réaménagement au sein du foyer.
Concernant les sinistres causés par catastrophes naturelles (inondations, tremblements de terre,…), sachez qu’ils ne suivent pas le même cheminement et ne relèvent d’ailleurs pas directement de votre assureur. En effet l’état de catastrophe naturelle est généralement décrété par la préfecture, entraînant par la suite une prise en charge partielle ou totale des dégâts causés. C’est alors l’Etat et non l’assureur qui règlera la facture.
Pour ce qui est par exemple du dégât des eaux ou d’un dommage électrique, l’assuré a 5 jours à compter du jour du sinistre pour déclarer les préjudices à son assureur. Il doit obligatoirement le faire par lettre recommandée avec accusé de réception.
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Immobilier
